Termos de Uso Manutenção Avulso WPExpress

INSTRUMENTO PARTICULAR DE CONTRATO E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

 

De um lado, a empresa WPExpress.com.br, com sede na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Japiuba, n°121-b, CEP 02372-070, inscrito no CNPJ/MF sob o nº 23.460.096/0001-76, doravante denominado simplesmente “WPEXPRESS”, de outro a PESSOA FÍSICA ou PESSOA JURÍDICA identificada no cadastro do banco de dados eletrônico da WPEXPRESS, doravante denominado simplesmente “CONTRATANTE”: têm, entre si, justo e contratado o serviço de manutenção de website com plataforma WordPress para gestão de conteúdo on line ( páginas web, sendo que cada página poderá conter imagens, fotos, gráficos, textos descritivos, desenhos, sons, vídeos, formulários e outros ).

A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS TEM AS SEGUINTES CARACTERÍSTICAS:

  1. Manutenção e atualizações para o Core da plataforma WordPress;
  2. Manutenção e atualizações para os plugins instalados da plataforma WordPress;
  3. Instalação de novos plugins conforme necessidade e viabilidade;
  4. Manutenção e atualizações para o tema instalado da plataforma WordPress;
  5. Backup dos dados e arquivos para restauração dos servidores no caso de alguma eventualidade.

DIREITOS DO CONTRATANTE:

  1. Atendimento pelo departamento de suporte técnico na ocorrência de dúvida ou problema;
  2. Manutenção e atualização dos sistemas instalados na plataforma WordPress do site.

FICA VEDADO AO CONTRATANTE:

A penalidade para as infrações das condições abaixo podem resultar em suspensão ou término da prestação do serviço.

  1. Transferir a terceiros ou permitir que se utilizem do serviço contratado, que é de uso exclusivo do CONTRATANTE;
  2. Contratar os serviços sem comprovar ser maior de 18 anos de idade;
  3. Não cumprir com veracidade qualquer informação disponível no site do CONTRATANTE;
  4. Não cumprir acordos previamente estabelecidos entre a CONTRATANTE e a WPEXPRESS;
  5. Não fornecer à WPEXPRESS dados verdadeiros através do formulário de solicitação de serviços.

DAS EXCLUSÕES:

  1. Não está incluso na presente prestação de serviço correções nos sistemas de terceiro. O suporte técnico limita-se apenas a manutenção e atualização do Core, plugins e temas instalados na plataforma WordPress.

RESPONSABILIDADES E GARANTIAS:

  1. A CONTRATANTE é a única e total responsável pelas licenças dos plugins e temas instalados em seu site, ficando a mesma responsável civil e criminalmente, não podendo de forma alguma responsabilizar a WPEXPRESS, por qualquer plugins ou temas impróprio utilizado, ou mesmo solicitar indenizações de qualquer espécie por ações ou prejuízos causados por terceiros;
  2. A guarda da senha para acesso ao sistema é de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE. Não caberá à WPEXPRESS nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido;
  3. A WPEXPRESS fará backups completos quinzenais. Nenhuma garantia é concedida sob nenhuma forma a respeito da integridade desses backups. Backups são feitos com o único propósito de restauração dos servidores. É de responsabilidade do CONTRATANTE manter cópias locais do conteúdo de seu site.

PREÇOS, POLÍTICAS DE PAGAMENTO e REAJUSTE DE PREÇOS:

  1. Os pagamentos referentes ao suporte WPExpress, usa o modelo pré-pago, tendo como início a data de contratação do serviço, em conformidade com a respectiva oferta que consta no Anexo deste instrumento de acordo com o plano escolhido conforme abaixo:
    a) Manutenção WPExpress, Plano Avulso – pagamento único.
  2. Como pagamento dos serviços prestados, fica a WPEXPRESS, desde logo, autorizada pela CONTRATANTE a ceder o crédito decorrente da operação de parcelamento para instituições financeiras de sua confiança e escolha, as quais ficarão sub-rogadas plenamente no direito de receber através de cheques, boletos bancários, cartão de crédito, débito em conta corrente ou outro meio por esta determinada;
  3. A WPEXPRESS se reserva no direito de prover serviços adicionais somente as clientes que estiver em dia com seus pagamentos;
  4. A WPEXPRESS se reserva no direito de não aceitar novos serviços de clientes devedores.

RESCISÃO DE CONTRATO:

  1. O serviço provido pela WPEXPRESS poderá ser cancelado por escrito, explicando o motivo, através de e-mail no endereço: suporte@wpexpress.com.br a qualquer momento sem penalidade;
  2. No caso de cancelamento do serviço ocorrer antes do término do contrato, não será devolvida nenhuma quantia referente a qualquer pagamento efetuado pelo CONTRATANTE.

ASSUNTOS DIVERSOS:

  1. A WPEXPRESS se reserva o direito de não aceitar clientes portadores de CPF/CNPJ inexistentes ou irregulares;
  2. A WPEXPRESS se reserva o direito de mudar qualquer procedimento técnico referente aos serviços contratados sem prévio aviso;
  3. A WPEXPRESS se reserva no direito de suspender o serviço do CONTRATANTE a qualquer momento, sem notificação, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contrato ou normas de uso aceitáveis;
  4. O prazo deste contrato tem validade até o término do serviço contratado.

DO FORO:

  1. As partes elegem o foro da comarca de São Paulo – SP, para dirimir eventuais controvérsias oriundas deste contrato, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja;
  2. Declaro que aceito os termos e condições do presente contrato ao efetuar o pagamento para iniciar o prestação do serviço.
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